近日，为深入推进信访工作法治化，全面提升全市文旅系统依法履职能力与矛盾纠纷化解水平，市文化和旅游局举办信访法治化工作专题培训。局机关各处室负责人、直属单位分管领导及信访业务骨干共60余人参加培训。

省信访复查复核专家库成员、市信访局复查复核处处长崔狄进行专题授课。会议传达学习有关文件精神，解读《武汉市信访事项受理办理工作规程（试行）》。

会议要求，一是聚力思想引领，以更高站位筑牢法治根基。要深刻认识推进信访工作法治化是践行法治建设、维护群众权益的政治要求和关键举措，切实增强政治自觉、思想自觉和行动自觉。系统学习掌握《信访工作条例》及相关政策法规，牢固树立程序与实体并重原则，将法治方式贯穿信访办理全链条，推进标准化规范化建设。二是聚力前瞻布防，以更实举措深化源头治理。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，将风险意识和底线思维贯穿工作始终，变被动响应为主动前瞻。要紧扣年底文旅活动密集、人员流动增多的特征，紧盯重点领域、重点场所、重点人群，持续开展滚动式、拉网式矛盾隐患排查，建立健全风险动态管理台账，切实做到情况明、底数清。对排查发现的苗头性、倾向性问题，要明确责任主体、整改措施与化解时限，实行清单管理、闭环销号，努力将矛盾纠纷化解于未发、处置在早在小。三是聚力系统施治，以更强合力攻坚疑难积案。要将化解重复访和信访积案作为检验工作成效的重要标尺，树立“一盘棋”思想。对上级交办、群众反映强烈的重点难点案件，严格落实领导包案责任制，确保一案一策、精准发力。要强化内外协同、上下联动，推动信息互通、资源共用、责任共担，凝聚起攻坚克难的最大合力。要始终坚持法治导向，严守法定时限与程序标准，确保案件办理质效合一，努力实现“案结事了”、事心双解，全力维护文旅领域安全稳定。